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1.了解淘寶或拼多多規(guī)則，熟悉售前、售中、售后工作流程。

2.了解顧客需求，進(jìn)行有效跟蹤，處理店鋪訂單，進(jìn)行有效的備注。

3.負(fù)責(zé)退換貨、快遞異常、退件包裹等問(wèn)題的對(duì)接處理；

4.核對(duì)訂單信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向上級(jí)反映。

職位要求：

1.打字速度1分鐘50-60字以上；

2.較強(qiáng)的在線溝通能力和良好的服務(wù)意識(shí)；

3.工作耐心細(xì)致良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與應(yīng)急問(wèn)題的處理能力，有親和力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，開(kāi)朗大方，有責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己；

5.口齒伶俐，擅長(zhǎng)在線互動(dòng)

惠州市偉江實(shí)業(yè)有限公司專(zhuān)注于“高性能電池研制；打造電池國(guó)際品牌”領(lǐng)域，秉承“創(chuàng)新、品質(zhì)、速度、服務(wù)”理念,遵循“為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為客戶創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀.公司目前擁有“iPower 、JUST HIGH”等品牌。公司總部位于廣東省珠三角惠州市仲愷高新區(qū)惠臺(tái)工業(yè)園，是一家研發(fā)制造環(huán)保電池、電源產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)廠家，主要產(chǎn)品為：鎳氫充電電池系列、鋰離子電池系列、電源系列產(chǎn)品等。